Enterprise Networks and Telephony

1 L'impresa comunicante. - 1. 1 Introduzione. - 1. 2 Economia in rete e posta in gioco aziendale. - 1. 3 Impresa in rete e valore aggiunto. - 1. 4 Macrocosmo delle reti. - 1. 5 Conclusione. - 2 Caratteristiche e modalità operativa della rete locale aziendale. - 2. 1 Introduzione. - 2. 2 Concetto di servizio. - 2. 3 Componenti hardware. - 2. 4 Componenti software. - 2. 5 Problemi di interconnessione di rete. - 2. 6 Componenti hardware. - 2. 7 Conclusione. - 3 Servizi e applicazioni. - 3. 1 Introduzione. - 3. 2 Servizi di gestione file. - 3. 3 Servizi di stampa. - 3. 4 Server di database. - 3. 5 Groupware e automazione d'ufficio. - 3. 6 Posta elettronica. - 3. 7 Accesso a Internet. - 3. 8 Il Web. - 3. 9 L'intranet aziendale. - 3. 10 Conclusione. - 4 Sistema operativo di rete. - 4. 1 Poste in gioco. - 4. 2 Il caso particolare delle reti peer-to-peer. - 4. 3 Caratteristiche dei sistemi operativi di rete. - 4. 4 Funzioni aggiuntive. - 4. 5 Conclusione. - 5 Amministrazione di reti locali (LAN). - 5. 1 Gestire le LAN in modo professionale. - 5. 2 Ruoli chiave dell'amministratore di rete. - 5. 3 Attività quotidiane dell'amministratore di rete. - 5. 4 Conclusione. - 6 Reti locali ad alta velocità. - 6. 1 Evoluzione delle reti locali. - 6. 2 Interfaccia dati distribuita in fibra (FDDI). - 6. 3 Fast Ethernet. - 6. 4 Reti locali e ATM. - 6. 5 Conclusione. - 7 Telecomunicazioni voce, dati e immagini. - 7. 1 Introduzione. - 7. 2 Telefonia: telecomunicazioni vocali. - 7. 3 Telecomunicazioni dati. - 7. 4 Sistemi satellitari ibridi voce-dati. - 7. 5 Telecomunicazioni immagini. - 7. 6 Reti di supporto. - 7. 7 Conclusione. - 8 PBX. - 8. 1 Introduzione. - 8. 2 Caratteristiche del PBX. - 8. 3 Il PBX: un nodo di comunicazione centrale. - 8. 4 CENTREX. - 8. 5 Conclusione. - 9 Integrazione computer-telefonia (CTI). - 9. 1 Introduzione. - 9. 2 Dall'utopia alla realtà. - 9. 3 Motivi per integrare informatica e telefonia. - 9. 4 Call center. - 9. 5 Applicazioni e servizi. - 9. 6 Attori e strategie. - 9. 7 Conclusione. - 10 Padroneggiare le telecomunicazioni. - 10. 1 Introduzione. - 10. 2 Pianificazione strategica. - 10. 3 Pianificazione delle telecomunicazioni. - 10. 4 Modellazione e simulazione. - 10. 5 Garanzia di qualità. - 10. 6 Conclusione. - 11 Gestione della rete. - 11. 1 Introduzione. - 11. 2 Gestione della rete: il punto di vista strategico. - 11. 3 Gestione della rete: il punto di vista tattico. - 11. 4 Gestione della rete: il punto di vista operativo. - 11. 5 Outsourcing e gestione delle infrastrutture. - 11. 6 Considerazioni normative. - 11. 7 Conclusione. - 12 Gestione della sicurezza di rete. - 12. 1 Introduzione. - 12. 2 Gestione del rischio IT. - 12. 3 Politica di sicurezza. - 12. 4 Minacce alla rete. - 12. 5 Conclusione. - 13 Audit di rete. - 13. 1 Introduzione. - 13. 2 Diversi tipi di audit. - 13. 3 Controllo della gestione dei computer. - 13. 4 Controllo interno della gestione delle operazioni informatiche. - 13. 5 Audit dei sistemi informativi. - 13. 6 Qualità dell'audit e certificazione ISO 9000. - 13. 7 Conclusione. Lingua: Inglese