Informativa sulla privacy.

Fruuqo.com Ltd Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 aprile 2023.

Fruuqo.com Ltd e le sue filiali interamente controllate si impegnano a salvaguardare la privacy di tutti gli individui che interagiscono con noi e rispettiamo le scelte di privacy che fate.

Nel contesto di questo Avviso sulla Privacy, quando usiamo il termine "noi" significa Fruugo.com Ltd, Fruugo (Ireland) Ltd e Fruugo PLC.

Questa Informativa sulla privacy (insieme alle nostre Condizioni d'uso e a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento in essa) stabilisce come raccogliamo, utilizziamo e gestiamo i vostri dati personali attraverso i siti web e i servizi online di Fruugo. In questo contesto, per "dati personali" si intendono i dati che riguardano l'utente e che lo identificano direttamente o indirettamente.

La presente Informativa sulla privacy contribuisce a spiegare su quali basi verranno trattati i dati personali che raccogliamo da voi o che ci fornite. Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche in merito ai vostri dati personali e al modo in cui li tratteremo. Visitando il sito www.fruugo.com ("il nostro sito"), voi accettate e date il vostro consenso alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.


Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo modificare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy per assicurarci che sia aggiornata e accurata. Le versioni storiche possono essere ottenute contattandoci. Eventuali modifiche future alla nostra Informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, notificate a voi tramite e-mail. Si prega di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.

Si presume che voi accettiate l'Informativa sulla privacy o le versioni aggiornate dell'Informativa sulla privacy se continuate a utilizzare i nostri siti web e servizi online dopo la data di entrata in vigore indicata all'inizio dell'Informativa sulla privacy.


Titolare del trattamento dei dati

Ai fini del Data Protection Act 2018, del General Data Protection Regulation 2018 e del Privacy and Electronic Communications Regulations (la "legislazione DP"), il titolare del trattamento è Fruugo.com Ltd. Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Regno Unito. Numero di registrazione: Z1333679.


Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che ha il compito di supervisionare le questioni relative alla presente Informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, comprese le richieste di esercitare i propri diritti legali, si prega di contattare il nostro Responsabile della privacy dei dati utilizzando i dettagli indicati di seguito.

I nostri dati completi sono:

  • Nome completo della persona giuridica: Fruugo.com Ltd

  • Indirizzo e-mail: dpo@fruugo.com

  • Indirizzo postale: Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Regno Unito


Il vostro diritto di reclamare

Avete il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di controllo del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk ). Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di affrontare e rispondere alle vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate all'ICO, quindi vi invitiamo a contattarci in prima istanza.


Come otteniamo i vostri dati personali?

Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati su di voi:

  • Informazioni fornite da parte vostra. Potete fornirci informazioni personali compilando i moduli presenti sul nostro sito o contattandoci telefonicamente, via e-mail o in altro modo. Ciò include le informazioni che fornite quando vi registrate per utilizzare il nostro sito, vi abbonate a uno dei nostri servizi, cercate un prodotto, effettuate un ordine sul nostro sito, partecipate a forum di discussione o ad altre funzioni di social media sul nostro sito, partecipate a un concorso, a una promozione o a un sondaggio e quando segnalate un problema con il nostro sito. Le informazioni fornite dall'utente possono includere il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, nonché i dati finanziari e della carta di credito.

  • Informazioni che raccogliamo su di voi. In relazione a ciascuna delle vostre visite al nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:

o    Informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo del protocollo Internet ("IP") utilizzato per connettere il computer a Internet, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma;

o    Informazioni sulla vostra visita’, tra cui l’intero flusso di clic dell’Uniform Resource Locators (“URL”) verso, attraverso e dal nostro sito (comprese la data e l'ora); i prodotti visualizzati o ricercati; i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione con le pagine (come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse) e i metodi utilizzati per navigare fuori dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro servizio clienti.


Dati personali che raccogliamo e riceviamo da terze parti

Potremmo ricevere informazioni personali su di voi se utilizzate altri siti web che gestiamo o altri servizi che forniamo. Lavoriamo inoltre a stretto contatto con terze parti (tra cui, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca e agenzie di riferimento creditizio) e potremmo ricevere da loro informazioni sull'utente.

Esempi di informazioni raccolte

Voi ci fornite informazioni quando: 

  • effettuate un ordine tramite Fruugo;

  • visualizzate o utilizzate il contenuto su un dispositivo, o attraverso un servizio o un'applicazione su un dispositivo;

  • fornite informazioni nel vostro Account Fruugo (e potreste averne più di uno se avete usato più di un indirizzo e-mail o numero di cellulare quando fate acquisti con noi);

  • configurate le vostre impostazioni, fornite permessi di accesso ai dati o interagite con un sito web o un servizio di Fruugo;

  • fornite informazioni nel vostro Account del venditore o in qualsiasi altro account da noi reso disponibile che vi permetta di offrire prodotti ai consumatori sul sito web di Fruugo;

  • offrite i vostri prodotti o servizi su o attraverso i siti web di Fruugo;

  • comunicate con noi per telefono, e-mail o altro; oppure

  • compilate un questionario, una richiesta all'Helpdesk o qualsiasi altra forma di richiesta.

In seguito alle azioni di cui sopra, voi potete fornirci informazioni quali: nome, indirizzo e numero di telefono, informazioni sul pagamento, età, informazioni sulla posizione, indirizzo IP, indirizzi e numeri di telefono, contenuti inclusi nelle e-mail inviateci, informazioni e documenti relativi all'identità e alla posizione, informazioni aziendali e finanziarie, informazioni sulla storia creditizia, numeri di partita IVA e file di log del dispositivo.

Informazioni automatiche

Esempi di informazioni che raccogliamo e analizziamo sono:

  • l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il vostro computer a Internet;

  • login;

  • indirizzo e-mail;

  • password;

  • la posizione del vostro dispositivo o del computer;

  • informazioni sull'interazione con i contenuti, comprese le informazioni sul vostro provider di servizi Internet;

  • metriche del dispositivo, come il momento in cui il dispositivo è in uso, l'utilizzo dell'applicazione, i dati sulla connettività ed eventuali errori o guasti di eventi;

  • impostazioni della versione e del fuso orario;

  • la cronologia degli acquisti e dell'utilizzo dei contenuti, che a volte aggreghiamo con informazioni simili di altri clienti per creare funzioni come i Best Sellers; e

  • l'intero flusso di clic dell'Uniform Resource Locators (URL) verso, attraverso e dal nostro sito web (comprese data e ora);

  • il numero di cookie; i prodotti e/o i contenuti visualizzati o ricercati da parte vostra;

  • i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione con le pagine (come lo scorrimento, i clic e i passaggi del mouse).

Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie sui dispositivi, sulle applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, sull'utilizzo o altre informazioni tecniche a scopo di prevenzione delle frodi.


Come utilizziamo i vostri dati personali e su quali basi li trattiamo?

Di seguito abbiamo riportato, in forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui possiamo utilizzare i vostri dati personali e di quali basi giuridiche ci avvaliamo per farlo. Ove opportuno, abbiamo anche identificato i nostri legittimi interessi nel trattamento di tali dati.

Scopo/Attività

Tipo di dati

Base giuridica per il trattamento, compresa la base del legittimo interesse

Per registrarvi come nuovi clienti.

(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo

Esecuzione di un contratto con voi.

Per confermare la vostra identità e per la protezione da attività di riciclaggio di denaro.

(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo

Esecuzione di un contratto con voi. Necessario per i nostri interessi legittimi di garantire l'attività dei clienti e che i pagamenti non siano fraudolenti.

Per elaborare e consegnare il vostro ordine, tra cui: gestione dei pagamenti, delle spese e degli oneri; gestione delle vostre domande attraverso il nostro servizio clienti, che può includere la registrazione delle chiamate ai nostri team. L'accesso di terzi è inoltre necessario ai nostri rivenditori per evadere l'ordine e rispondere a eventuali domande.

(a) Identità (b) Contatto (c) Finanziario (d) Transazione (e) Marketing e Comunicazioni

Esecuzione di un contratto con voi. Possiamo anche utilizzare alcuni dei dati relativi alle vostre richieste per i nostri legittimi interessi di garantire il rispetto degli standard di qualità del nostro servizio clienti.

Per riscuotere e recuperare il denaro che ci è dovuto in relazione al vostro ordine.

(a) Identità (b) Contatto (c) Finanziario (d) Transazione

Necessario per i nostri interessi legittimi (per recuperare i crediti a noi dovuti).

Effettuare valutazioni di frode e rischi di credito per consentire a terzi di trattare i vostri dati personali al fine di proteggere e individuare frodi e altre attività criminali.

(a) Identità (b) Contatto (c) Finanziario (d) Transazione (e) Tecnica

Necessario per i nostri interessi legittimi di garantire che i pagamenti non siano fraudolenti.

Per elaborare l'acquisto di un buono regalo da parte nostra.

(a) Identità (b) Contatto (c) Finanziario (d) Transazione

Esecuzione di un contratto con voi.

Per informare l'utente in relazione ai nostri obblighi e documenti legali, comprese le modifiche ai nostri termini o all'Informativa sulla privacy.

(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo

Necessario per i nostri interessi legittimi di garantire che i nostri clienti siano aggiornati su queste modifiche. Necessario per un requisito legale.

Per aiutarci a migliorare l'offerta ai nostri clienti, ad esempio chiedendo all'utente di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio, o di fornire informazioni sui clienti.

(a) Identità b) Contatti c) Profilo d) Marketing e comunicazione

Necessario per i nostri interessi legittimi (per studiare come i clienti utilizzano il nostro sito web e i nostri servizi, per migliorare la nostra offerta, per sviluppare nuove funzionalità e far crescere la nostra attività).

Per consentirvi di partecipare a un'estrazione a premi o a un concorso.

(a) Identità (b) Contatti (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Marketing e Comunicazioni

Esecuzione di un contratto con l'utente per la realizzazione della promozione e l'esecuzione del concorso/estrazione di premi. Potremmo anche utilizzare successivamente i vostri dati per il legittimo interesse di comprendere meglio la nostra clientela.

Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web (compresi la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, la reportistica e l'hosting dei dati).

(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Tecnica

Necessario per i nostri interessi legittimi (per la gestione della nostra attività, per la fornitura di servizi amministrativi e informatici, per la sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di una ristrutturazione di gruppo).

Per fornirvi contenuti del sito web, pubblicità e altro materiale di marketing pertinenti e per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che vi proponiamo.

(a) Identità (b) Contatti (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Marketing e comunicazioni (f) Tecnica

Necessario per i nostri legittimi interessi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra attività, per informare la nostra strategia di marketing e per migliorare la nostra offerta per voi). Si prega di notare che l'utilizzo dei cookie a questo scopo è trattato separatamente nella nostra Politica sui cookie.

Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze.

(a) Tecnica (b) Utilizzo

Necessario per i nostri interessi legittimi (per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito web aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing). Si prega di notare che l'utilizzo dei cookie a tale scopo è disciplinato dalla nostra Politica sui cookie.

Per fornirvi suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarvi.

(a) Identità (b) Contatti (c) Tecnica (d) Utilizzo (e) Profilo (f) Marketing e comunicazioni

Con il vostro consenso (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività, e per migliorare la nostra offerta all'utente). Si prega di notare che l'utilizzo dei cookie per questo scopo è coperto dalla nostra Politica sui cookie.

Condurre il marketing post-vendita.

(a) Identità (b) Contatto (c) Tecnica (d) Utilizzo (e) Profilo (f) Marketing e comunicazioni

Con il vostro consenso (per sviluppare i nostri prodotti/servizi, far crescere la nostra attività e migliorare la nostra offerta per voi). Si prega di notare che quando i cookie sono utilizzati per questo scopo, ciò è coperto dalla nostra Politica sui cookie.

Per adempiere a tutti i nostri obblighi legali.

(a) Identità (b) Contatti (c) Tecnica (d) Utilizzo (e) Profilo (f) Finanziario

Necessario per ottemperare a un requisito legale.

Per visualizzare annunci basati sugli interessi per funzioni e prodotti che potrebbero essere di vostro interesse.

(a) Identità (b) Contatti (c) Tecnica (d) Utilizzo (e) Profilo (f) Marketing e comunicazioni

Con il vostro consenso (per sviluppare i nostri prodotti/servizi, far crescere la nostra attività e migliorare la nostra offerta per voi). Si prega di notare che quando i cookie sono utilizzati per questo scopo, ciò è coperto dalla nostra Politica sui cookie.


Cookies

Il nostro sito web utilizza i cookie per distinguervi dagli altri utenti del sito. Questo ci aiuta a fornirvi una buona esperienza quando navigate sul nostro sito web e ci permette anche di migliorare il nostro sito. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sulle finalità per cui li utilizziamo, consultare la nostra Politica sui cookie.


Annunci basati sugli interessi

Fruugo.com Ltd visualizza contenuti pubblicitari basati sugli interessi sui nostri siti di proprietà o gestiti e su siti non affiliati. Gli annunci basati sugli interessi (talvolta definiti anche annunci personalizzati, su misura o mirati) vengono visualizzati a voi in base alle informazioni raccolte dalle vostre attività, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la navigazione o l'acquisto di prodotti su o tramite i nostri siti web, siti e applicazioni mobili o su siti web, siti e applicazioni mobili di terzi, o in base alle sue risposte alle nostre e-mail di marketing (collettivamente, i "Servizi"). Per esempio, potreste vedere una pubblicità su un sito di Fruugo.com Ltd o su un sito di terze parti per dei prodotti, sulla base di informazioni che indicano il vostro interesse per prodotti simili.

  • Informazioni raccolte: Ai sensi della nostra Informativa sulla privacy, le informazioni raccolte e utilizzate per la pubblicità basata sugli interessi possono contenere, a titolo esemplificativo e non esaustivo: età, sesso, identità univoca del dispositivo o altri identificatori e impostazioni del dispositivo, informazioni sull'utilizzo dei Servizi o di altri siti Internet da parte dell'utente, informazioni sugli annunci pubblicitari o sulle nostre e-mail di marketing visualizzate da parte vostra (compresa la data e l'ora di visualizzazione, il numero di visualizzazioni, la posizione e la durata e l'eventuale risposta dell'utente).

  • Tecnologie di terze parti: Gli strumenti analitici e le tecnologie di servizio pubblicitario possono utilizzare file di log del server, web beacon, cookie, pixel di tracciamento e altre tecnologie per raccogliere le informazioni sopra elencate. Possono combinare le informazioni raccolte attraverso Fruugo.com Ltd con (a) informazioni raccolte da siti, prodotti e servizi di terzi e/o (b) con dati demografici, pubblicitari, di mercato e altri dati analitici. Inoltre, alcune di queste tecnologie possono sincronizzare o collegare il vostro comportamento tra diversi siti web, applicazioni mobili e dispositivi. Ci impegniamo al massimo per fornirvi (a) l'elenco delle terze parti le cui tecnologie di ad serving sono utilizzate nei nostri Servizi, (b) i link alle politiche sulla privacy di tali partner in base alle quali vengono utilizzati i loro strumenti e tecnologie e (c) quando disponibile, un link che consenta all'utente di rinunciare ai servizi di tali partner. È possibile rinunciare all'uso dei cookie da parte di alcune tecnologie di terze parti per la pubblicità basata sugli interessi visitando il sito aboutads.info . Naturalmente, la vostra rinuncia non significa che non vedrete gli annunci; significa solo che la pubblicità che vedrete potrebbe essere meno pertinente ai vostri interessi. Da sole, queste informazioni potrebbero non essere informazioni personali. Tuttavia, se combiniamo una qualsiasi di queste informazioni con le informazioni personali per proporvi pubblicità basate sugli interessi, vi daremo l'opportunità di scegliere se consentire o meno tale fusione, come ulteriormente descritto nella sezione Contenuto personalizzato di seguito.

  • Contenuto personalizzato: A seconda delle vostre preferenze, possiamo anche combinare le vostre Informazioni personali con le informazioni che avete fornito autonomamente a terzi, al fine di personalizzare gli annunci pubblicitari per l'utente sui nostri Servizi e/o su siti di terzi.

  • Non tracciare: Do Not Track (DNT) è un'impostazione del browser web attualmente in fase di sviluppo. Sebbene sia possibile adottare uno standard DNT qualora venga stabilito uno standard universale, nel frattempo ci atteniamo agli standard definiti nella presente politica e nella nostra Informativa sulla privacy.


Uso delle informazioni

Utilizziamo le informazioni in nostro possesso nei seguenti modi:

Informazioni che voi ci fornite. Utilizzeremo queste informazioni:

  • per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra voi e noi e per fornirvi le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiedete;

  • per fornirvi informazioni su altri beni e servizi che offriamo e che sono simili a quelli che avete già acquistato o di cui avete chiesto informazioni;

  • per fornirvi, o permettere a terzi selezionati di fornirvi, informazioni su beni o servizi che riteniamo possano interessarvi. Se siete già clienti, vi contatteremo solo per via elettronica (e-mail o SMS) con informazioni su beni e servizi simili a quelli che sono stati oggetto di una precedente vendita o di trattative di vendita nei vostri confronti. Se siete un nuovo cliente, e se consentiamo a terzi selezionati di utilizzare i vostri dati, noi (o loro) vi contatteremo per via elettronica solo se avete dato il vostro consenso. Se non desiderate che i vostri dati vengano utilizzati in questo modo o che vengano trasmessi a terzi per scopi di marketing, siete pregati di contrassegnare l'apposita casella di cancellazione situata nel modulo o nell'e-mail in cui raccogliamo i vostri dati;

  • per notificarvi le modifiche apportate al nostro servizio; e

  • per garantire che i contenuti del nostro sito siano presentati nel modo più efficace per voi e per il vostro computer.

Informazioni che raccogliamo su di voi. Utilizzeremo queste informazioni:

  • per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi;

  • migliorare il nostro sito per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per voi e per il vostro computer;

  • per consentirvi di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio, quando scegliete di farlo;

  • come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;

  • per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che inviamo a voi e ad altri, e per fornire pubblicità pertinente a voi; e

  • per dare suggerimenti e raccomandazioni a voi e ad altri utenti del nostro sito su beni o servizi che potrebbero interessare voi o loro.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche Dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono essere derivati dai vostri dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge in quanto non rivelano direttamente o indirettamente la vostra identità. Ad esempio, possiamo aggregare i vostri Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i vostri dati personali in modo da potervi identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Non raccogliamo alcuna Categoria Speciale di Dati Personali su di voi (ciò include dettagli sulla vostra razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla vostra salute e dati genetici e biometrici). Non raccogliamo neppure informazioni su condanne penali e reati.

Nel caso in cui sia necessario raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto stipulato con l'utente e quest'ultimo non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con l'utente (ad esempio, per fornirgli beni o servizi). In questo caso, potremmo essere costretti a cancellare un prodotto o un servizio che avete con noi, ma vi informeremo se questo è il caso in quel momento.


Con chi condividiamo i vostri dati personali

Possiamo condividere i vostri dati personali con qualsiasi membro del nostro gruppo, ovvero le nostre filiali, la nostra holding finale e le sue filiali, come definito nella sezione 1159 del Companies Act del Regno Unito del 2006.

Potremmo condividere le vostre informazioni con terze parti selezionate, tra cui:

  • Partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto da noi stipulato con loro o con voi.

  • Inserzionisti e reti pubblicitarie che necessitano dei dati per selezionare e servire pubblicità pertinenti all'utente e ad altri. Non divulghiamo informazioni su individui identificabili ai nostri inserzionisti, ma possiamo fornire loro informazioni aggregate sui nostri utenti. Possiamo anche utilizzare tali informazioni aggregate per aiutare gli inserzionisti a raggiungere il tipo di pubblico a cui vogliono rivolgersi. Possiamo utilizzare i dati personali raccolti da parte vostra per consentirci di soddisfare i desideri dei nostri inserzionisti, mostrando i loro annunci al pubblico di riferimento. Quando condividiamo i dati personali con queste società, chiediamo loro di mantenerli al sicuro e di non utilizzare i vostri dati personali per i propri scopi di marketing.

  • Fornitori di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del nostro sito.

  • Agenzie di riferimento per il credito allo scopo di valutare il vostro punteggio di credito, laddove ciò costituisca una condizione per la stipula di un contratto con voi.

Possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi:

  • Nel caso in cui vendessimo o acquistassimo un'attività o un patrimonio, in tal caso potremmo divulgare i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tale attività o patrimonio. Se il trasferimento o la vendita vanno a buon fine, l'organizzazione che riceve i vostri dati personali può utilizzarli nello stesso modo in cui li utilizziamo noi.

  • Se Fruugo.com Ltd o sostanzialmente tutti i suoi beni vengano acquisiti da una terza parte, in tal caso i dati personali in suo possesso sui suoi clienti saranno uno dei beni trasferiti. Se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i vostri dati personali per ottemperare a qualsiasi obbligo legale, o per far rispettare o applicare i nostri termini d'uso o termini e condizioni di fornitura e altri accordi; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Fruugo.com Ltd, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.


Trasferimenti transfrontalieri dei vostri dati personali

Alcuni rivenditori di Fruugo hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Il trattamento dei vostri dati personali ai fini della realizzazione dell'acquisto del prodotto può comportare il trasferimento dei dati al di fuori del SEE o verso paesi che la Commissione europea ritiene offrano un livello adeguato di protezione dei dati personali. Trasferiremo i vostri dati personali dallo Spazio Economico Europeo (SEE), dal Regno Unito o dalla Svizzera a paesi terzi, ossia paesi al di fuori del SEE, solo sulla base di garanzie adeguate o se altrimenti autorizzati dalla legge applicabile. In altri casi, Fruugo fornisce le garanzie necessarie, ad esempio attraverso la conclusione di contratti di protezione dei dati con i destinatari.

Di seguito è riportato un elenco dei Paesi in cui si trovano attualmente i rivenditori Fruugo:

  • Australia

  • Austria

  • Belgio

  • Canada

  • Cina

  • Repubblica Ceca

  • Danimarca

  • Finlandia

  • Francia

  • Germania

  • Grecia

  • Ungheria

  • India

  • Irlanda

  • Israele

  • Italia

  • Lussemburgo

  • Malesia

  • paesi Bassi

  • Nuova Zelanda

  • Norvegia

  • le Filippine

  • Polonia

  • Portogallo

  • Romania

  • Russia

  • Arabia Saudita

  • Singapore

  • Slovacchia

  • Sudafrica

  • Spagna

  • Svezia

  • Svizzera

  • Turchia

  • Emirati Arabi Uniti

  • Regno Unito

  • Stati Uniti


Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

Conserviamo i vostri dati personali in conformità alle nostre procedure interne di conservazione, determinate dai nostri obblighi legali, normativi e professionali, comprese le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e in conformità alle buone prassi. I periodi di conservazione possono variare a seconda della natura dei dati in nostro possesso e delle ragioni per cui li conserviamo, e sono soggetti a modifiche. Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario. Quando i vostri dati non saranno più necessari, li cancelleremo in modo sicuro.

Come proteggiamo i vostri dati personali

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei vostri dati personali. Al fine di proteggere le informazioni fornite al nostro sito web da accessi non autorizzati, usi o divulgazioni impropri, modifiche non autorizzate, distruzione illegale o perdita accidentale, abbiamo messo in atto adeguate procedure tecniche, fisiche e gestionali. Tutti i dipendenti e le terze parti incaricate di elaborare i vostri dati sono tenuti a rispettare la riservatezza dei vostri dati personali.

I dati che raccogliamo da voi possono essere trasferiti e conservati in una destinazione all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE"). Possono anche essere elaborati da personale che opera all'interno del SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori.

Tutte le informazioni che ci fornite sono memorizzate sui nostri server sicuri. Tutte le transazioni di pagamento saranno criptate con tecnologia SSL. Non memorizziamo i dati relativi ai pagamenti o alle carte di credito e non condividiamo i dati dei clienti con terze parti se non per gli scopi precedentemente descritti.

Nel caso in cui vi abbiamo fornito (o abbiate scelto) una password che vi consente di accedere a determinate parti del nostro sito, siete responsabili di mantenere tale password riservata. Vi chiediamo di non condividere la password con nessuno.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non può mai essere completamente sicura. Sebbene faremo sempre del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire accessi non autorizzati.


I vostri diritti in materia di protezione dei dati

Accesso alle informazioni

La legislazione sulla DP vi dà il diritto di accedere alle informazioni in vostro possesso. Il diritto di accesso può essere esercitato in conformità con la normativa sul DP. Contattare dpo@fruugo.com.

I vostri diritti

Avete il diritto di chiederci di non trattare i vostri dati personali per scopi di marketing. Potete esercitare il vostro diritto di impedire tale trattamento selezionando alcune caselle nei moduli che utilizziamo per raccogliere i vostri dati. Potete anche esercitare il diritto in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo dpo@fruugo.com.

In determinate circostanze, voi avete’ i diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai vostri dati personali. Per saperne di più su questi diritti, leggete qui di seguito:

Richiedere l'accesso ai propri dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso ai dati"). Questo vi consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando legittimamente.

Richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso. Questo vi consente di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornite.

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Questo vi consente di chiederci di cancellare o rimuovere i dati personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarli. Avete inoltre il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali qualora abbiate esercitato con successo il vostro diritto di opporvi al trattamento (vedi sotto), nel caso in cui potremmo aver trattato le vostre informazioni in modo illegale o nel caso in cui ci venga richiesto di cancellare i vostri dati personali per ottemperare alle leggi locali. Si prega di notare, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che vi saranno notificati, se del caso, al momento della vostra richiesta.

Opporsi al trattamento dei vostri dati personali se ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e se la vostra situazione particolare vi spinge a opporvi al trattamento per questo motivo, in quanto ritenete che incida sui vostri diritti e libertà fondamentali. Avete anche il diritto di opporvi se trattiamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per trattare le vostre informazioni che prevalgono sui vostri diritti e libertà.

Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali. Questo vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali nei seguenti casi: (a) se desiderate che ne venga accertata l'esattezza; (b) se il nostro utilizzo dei dati è illegale, ma non volete che li cancelliamo; (c) se avete bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, in quanto vi servono per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; oppure (d) se vi siete opposti al nostro utilizzo dei vostri dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.

Richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a voi o a terzi. Forniremo a voi, o a terzi da voi scelti, i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali l'utente ha inizialmente fornito il proprio consenso all'utilizzo o nel caso in cui le informazioni siano state utilizzate per eseguire un contratto con l'utente.

Revocare il consenso in qualsiasi momento nel caso in cui ci basiamo sul consenso per il trattamento dei vostri dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se l'utente ritirasse il proprio consenso, potremmo non essere in grado di fornirgli determinati prodotti o servizi. Vi informeremo in tal caso al momento della revoca del consenso.

Se desiderate esercitare uno dei diritti di cui sopra, contattateci. Contattare dpo@fruugo.com.

Per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non dovrete pagare alcuna tariffa. Tuttavia, possiamo addebitare una tariffa ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo avere motivi legittimi per rifiutare di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.

Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accedere ai vostri dati personali (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in relazione alla vostra richiesta per accelerare la nostra risposta.

Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potrebbe essere necessario più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In questo caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.


Glossario dei termini

Base legale

  • Per interesse legittimo si intende l'interesse della nostra azienda a condurre e gestire la nostra attività per consentirci di fornirvi il miglior servizio/prodotto e l'esperienza migliore e più sicura. Prima di trattare i vostri dati personali per i nostri legittimi interessi, ci assicuriamo di considerare e bilanciare ogni potenziale impatto su di voi (sia positivo che negativo) e sui vostri diritti. Non utilizziamo i vostri dati personali per attività in cui i nostri interessi sono prevalenti rispetto all'impatto su di voi (a meno che non abbiamo il vostro consenso o siamo altrimenti tenuti o autorizzati dalla legge). Potete ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri interessi legittimi rispetto al potenziale impatto su di voi in relazione a specifiche attività contattandoci.

  • Per esecuzione del contratto si intende il trattamento dei vostri dati quando è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte o per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare tale contratto.

  • Adempiere a un obbligo legale o normativo significa trattare i dati personali dell'utente quando è necessario per adempiere a un obbligo legale o normativo a cui siamo soggetti.


Terze parti

Terze parti esterne

  • Fornitori di servizi che agiscono in qualità di elaboratori con sede nel Regno Unito e che forniscono servizi informatici e di amministrazione di sistema.

  • Consulenti professionali che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o di contitolari del trattamento, tra cui avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori con sede nel Regno Unito che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.

  • HM Revenue & Customs, autorità di regolamentazione e altre autorità che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o di contitolari con sede nel Regno Unito e che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.

  • Terze parti specifiche, ad esempio (ma non solo) Paypal, Bing, Mailchimp, Google e Facebook che forniscono servizi di pagamento, servizi di marketing, analisi e/o software di gestione del servizio clienti.


Contatto

Domande, commenti e richieste relative a questa Informativa sulla privacy sono benvenuti e devono essere indirizzati a dpo@fruugo.com.