Ghosts in the Machine

Questo libro fornisce un'analisi socio-culturale dei modi in cui i controllori del traffico aereo apprendono formalmente e informalmente il loro lavoro e il ruolo attivo che le culture organizzative svolgono nel plasmare l'interpretazione e il significato. In particolare, descrive il ruolo significativo che le culture organizzative hanno svolto nel plasmare ciò che è apprezzato dai controllori riguardo al loro lavoro e il suo ruolo di filtro nel consentire o limitare l'indagine consapevole. La premessa del libro è che l'apprendimento informale è altrettanto importante nel plasmare ciò che le persone sanno e apprezzano del loro lavoro e che quest'area è spesso trascurata. Utilizzando un approccio di ricerca interpretativa, il libro evidenzia i modi in cui la struttura sociale dell'organizzazione del lavoro, della cultura e della storia si intreccia con il lavoro di apprendimento per guidare e modellare ciò che è considerato importante dai controllori e ciò che non lo è. Dimostra come questa costruzione sociale sia molto diversa da un approccio alla cultura aziendale dall'alto verso il basso. La riforma tecnologica e organizzativa sta portando a cambiamenti nelle pratiche di lavoro e a cambiamenti nelle relazioni tra i lavoratori all'interno dell'organizzazione. Queste hanno implicazioni per chiunque voglia comprendere le dinamiche della vita organizzativa. Pertanto, questo studio fornisce approfondimenti su molti dei cambiamenti che si stanno verificando nella natura del lavoro in molti settori diversi. Precedenti ricerche sull'apprendimento nel controllo del traffico aereo si sono concentrate in gran parte sulle prestazioni cognitive individuali, sulle prestazioni all'interno dei team o, più recentemente, sulle prestazioni a livello di sistemi. Tracciando il ruolo del contesto nel plasmare l'apprendimento formale e informale, questo libro mostra perché gli interventi a questi livelli a volte falliscono. Lingua: Inglese