Lean Cx Paperback Book

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Descrizione

In recent years many companies have realised customer experience CX is the new marketing battle ground. Substantial investments have been made to map customer journeys identify pain points and improve CX to try and create cutthrough. Using real world applications to introduce next generation design tools based on proven concepts from strategy marketing psychology and creative problem solving Lean CX How to Differentiate at Low Cost and Least Risk discusses how to use Lean Management approaches to innovate your customer experience.
  • Marchio: Unbranded
  • Categoria: Affari, finanza e diritto
  • Numero di pagine: 238
  • Casa editrice/Casa discografica: De Gruyter
  • Lingua: English
  • Data di pubblicazione: 2021-01-05
  • Formato: Hardback
  • ID Fruugo: 322483589-714827714
  • ISBN: 9783110683684

Consegne e Resi

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  • STANDARD: 13,99 € - Consegna tra mar 28 ottobre 2025–lun 03 novembre 2025

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