Informativa sul trattamento dei dati personali di Fruugo

PRIVACY POLICY, PRINCIPI PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Descrizione del file dei dati personali: il registro clienti per prodotti e servizi di Fruugo.

  1. SCOPO DEL FILE DEI DATI PERSONALI E DESCRIZIONE GENERALE DEI PRINCIPI DI PRIVACY DI FRUUGO

    La base per elaborare dati personali è il consenso dell'interessato, la relazione del cliente o un'altra connessione pertinente tra l'interessato e le operazioni di Fruugo.

    Fruugo rispetta la privacy dei suoi clienti e si impegna a rispettare le leggi in vigore sulla protezione dei dati e altre leggi. All'interno di questa Informativa il termine "dati personali" indicherà le informazioni relative ad un individuo identificato o identificabile, quindi una persona fisica. "Fruugo" farà riferimento a Fruugo Ltd. e alle sue società affiliate.

    Questa Informativa sul Trattamento dei Dati Personali è anche la descrizione di file di dati personali per prodotti e servizi di Fruugo, descrivendo l'elaborazione di dati personali raccolti in connessione con i prodotti e i servizi di Fruugo.

    Inoltre, è possibile che informazioni aggiuntive sui dati personali o altri dati raccolti in connessione con il servizio in questione e relativamente alla sua elaborazione vengano fornite in connessione con certi servizi di Fruugo. Se queste informazioni aggiuntive dovessero contraddire questa Informativa, tali informazioni avranno a prevalere sulla Informativa.

    Utilizzando questo sito web, state esprimendo il vostro consenso all'elaborazione dei vostri dati personali nella modalità fornita in questa Informativa. Se non siete d'accordo con l'elaborazione dei vostri dati personali in conformità con questa Informativa, vi preghiamo di non utilizzare il sito web o i servizi di Fruugo.

  2. DATI CONTENUTI NEL FILE DI DATI PERSONALI

    I vostri dati personali vengono raccolti quando vi registrate come utenti per i servizi di Fruugo, in connessione con la vendita di prodotti e servizi e con l'utilizzo di servizi, così come in connessione con campagne promozionali e di vendita relazionate a prodotti e servizi di Fruugo.

    I vostri dati personali possono anche essere raccolti dai file di dati personali controllati da terzi, come il Sistema di Informazioni sulla Popolazione, "Liste Robinson" mantenuti dalla Finnish Direct Marketing Association (Associazione finlandese di marketing diretto) e altri file di dati personali corrispondenti. I dati personali raccolti da noi includono, tra le altre cose, dati che appartengono alle seguenti categorie:

    • Dati tecnici. Nonostante sia generalmente possibile navigare sul sito web di Fruugo senza che ci sia bisogno di registrarsi o identificarsi, il vostro browser invia certe informazioni a Fruugo, come per esempio il vostro indirizzo IP, data e ora della ricerca, il sito dal quale siete arrivati su Fruugo, le pagine che visitate, i link che utilizzate e il contenuto che guardate. Altri dati tecnici che vengono raccolti possono anche essere creati in connessione con l'utilizzo di prodotti e servizi di Fruugo. Per esempio, il vostro numero di telefono, la data e l'ora di utilizzo del servizio e altri dati che descrivono il vostro utilizzo del servizio possono essere trasferiti a Fruugo come parte di comunicazioni normali di dati. Fruugo utilizza cookie sui suoi siti web. Per ulteriori informazioni relativamente all'utilizzo di cookie, si prega di vedere Identificazione dell'Utente e l'Utilizzo di Cookie.

    • Informazioni inviate dal cliente. È possibile che Fruugo raccolga i seguenti dati in connessione con i suoi prodotti e servizi: nome del cliente, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail. È possibile che raccogliamo anche altri dettagli di contatto che sono necessari per la consegna di prodotti e servizi, comunicazioni con i clienti e l'identificazione dell'utente.
      Inoltre, possiamo raccogliere informazioni demografiche, come età, sesso, lingua, luogo di residenza, così come informazioni pertinenti alle vostre preferenze, desideri e consensi, richiesti da noi, per esempio, per sviluppare i nostri prodotti e servizi e dirigere i nostri servizi.
      In connessione con alcuni dei nostri servizi, è possibile che raccogliamo anche informazioni relative ad altre persone, per esempio, quando volete che effettuiamo una consegna dei prodotti che avete acquistato ad un altro destinatario.

    • Informazioni relative alle relazioni dei clienti e alle relazioni contrattuali. Raccogliamo informazioni circa questioni relazionate a relazioni di clienti e contrattuali, come i prodotti e servizi che ordinate e/o utilizzate, contatti e lamentele di clienti, così come informazioni relative alla fornitura e all'utilizzo della garanzia e altri servizi. Raccogliamo anche informazioni relative al pagamento e alla fatturazione di prodotti e servizi, come indirizzo di fatturazione e informazioni sulla carta di credito, così come informazioni relative alla conferma di informazioni di credito e altre informazioni finanziarie corrispondenti. Possiamo anche registrare le chiamate effettuate all'assistenza clienti e raccogliere altre informazioni relazionate all'interazione tra voi e Fruugo e tra voi e il rivenditore rappresentato da noi.

  3. SCOPO DEL FILE DI DATI PERSONALI

    Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

    • Fornitura di prodotti e servizi. È possibile che utilizziamo i vostri dati personali per gestire i vostri ordini, far valere contratti e altri obblighi corrispondenti e per rispondere alle vostre richieste e domande. I dati personali possono anche essere utilizzati per identificare utenti, per fornire prodotti e servizi, garantire la sicurezza delle informazioni e prevenire ed investigare l'uso improprio entro i limiti della legge in vigore. I vostri dati personali non verranno divulgati a terzi per scopi di marketing senza il vostro consenso.

    • Sviluppo di prodotti e servizi. I vostri dati personali possono essere utilizzati per sviluppare prodotti e servizi di Fruugo. Essenzialmente utilizziamo informazioni statistiche e altre informazioni corrispondenti che non possono essere utilizzate per identificare utenti individuali. I vostri dati personali possono anche essere utilizzati per dirigere i nostri prodotti e servizi, per esempio, per permetterci di mostrarvi contenuto personalizzato. Possiamo anche redigere statistiche necessarie per lo sviluppo di prodotti e servizi e aggregare informazioni raccolte in connessione con diversi prodotti e servizi nella misura in cui i dati sono stati raccolti per lo stesso scopo.

    • Comunicazioni a clienti e marketing. Entro i limiti della legge, i vostri dati personali possono essere utilizzati per il marketing dei prodotti e servizi di Fruugo e i rivenditori e partner rappresentati da Fruugo, per marketing diretto, per ricerche di mercato e comunicazioni a clienti, per esempio, per informarvi dei nostri prodotti e di questioni relazionate ai nostri servizi. Possiamo anche effettuare sondaggi relativi alla soddisfazione dei clienti.

  4. CONDIVISIONE DEI DATI

    Fruugo non vende, affitta o altrimenti divulga i vostri dati personali all'infuori delle seguenti situazioni:

    • Consenso. Possiamo anche divulgare i vostri dati personali nella misura in cui avete dato il vostro consenso. Alcuni dei nostri servizi possono essere di una natura tale che pubblicano i dati personali degli utenti, come servizi comunitari e servizi che utenti possono utilizzare per pubblicare il loro proprio contenuto.

    • Subfornitori e Rivenditori. I vostri dati personali possono essere divulgati a subfornitori di Fruugo nella misura in cui partecipano all'implementazione dello scopo del servizio descritto in questa Informativa. I vostri dati personali necessari per la consegna del prodotto acquistato da voi (per es. nome, indirizzo e numero di telefono) verranno divulgati al rivenditore che vende il prodotto e al fornitore dei servizi logistici che si prende cura del trasporto del prodotto. Tali terzi non possono utilizzare i vostri dati personali per qualsiasi scopo diverso da quello di fornire il servizio pertinente per il quale sono stati divulgati i dati; tali terzi sono obbligati da noi a mantenere i vostri dati privati e a garantire che sono state prese sufficienti misure di sicurezza delle informazioni per proteggere i vostri dati personali.

    • Trasferimenti Internazionali di Dati. I vostri dati personali possono essere trasferiti tra diversi paesi. Quando vengono ordinati prodotti che devono essere spediti da fuori l'area dell'UE, è possibile che trasferiamo i dati personali a paesi che hanno leggi relativamente alla protezione dei dati diverse rispetto ai regolamenti determinati dalla legge finlandese. In questi casi prendiamo provvedimenti per garantire la protezione dei dati personali, per esempio con contratti sulla riservatezza e la protezione dei dati come previsto dalla legge e mettendo in pratica gli accordi standard approvati dalla Commissione Europea.

    • Divulgazione Obbligatoria. I vostri dati personali possono essere divulgati ad autorità sulla base di richieste effettuate ai sensi della legislazione in vigore.

    • Fusioni e Acquisizioni. Nel caso in cui Fruugo dovesse vendere la propria attività o parte di essa, i dati personali relativi all'attività in questione possono essere trasferiti al nuovo proprietario.

  5. ELABORAZIONE DI DATI RELATIVI A MINORI

    Evitiamo di raccogliere dati personali di persone minori di 16 anni. Poiché potrebbe essere difficile verificare l'età degli utenti del servizio, le informazioni relative a persone minori di 16 anni potrebbero finire nelle nostre banche dati.

    La nostra politica è che i minori (in Finlandia sono le persone minori di 18 anni d'età) non possono effettuare acquisti o prendere parte in altri atti legali su questo sito senza il consenso di un genitore o tutore.

  6. QUALITÀ DEI DATI

    Prendiamo provvedimenti fondati per mantenere i dati personali che possediamo accurati e aggiornati. Alcuni servizi di Fruugo possono permettere gli utenti di gestire i loro dati personali. Vi preghiamo di ricordarvi che è vostra responsabilità non fornire informazioni false a Fruugo.

  7. SICUREZZA

    Mentre ci sono sempre rischi associati con la fornitura di dati personali e nessuna tecnologia o procedimento è completamente sicuro, Fruugo prende misure tecniche e organizzative appropriate per la sicurezza delle informazioni per proteggere i dati personali da un accesso non autorizzato, divulgazione o altre elaborazioni non autorizzate, tenendo presente il tipo di dati, le opportunità tecniche per la protezione dei dati, minacce pertinenti e costi per la protezione dei dati.

    Tali misure includono, dove appropriato, l'utilizzo di firewall, criptaggio, servizi di server sicuri, implementazione di sistemi e processi corretti di gestione dei diritti di accesso, istruzioni adeguate per persone coinvolte nell'elaborazione dei dati, selezione attenta di subfornitori e l'utilizzo di misure contrattuali e altre misure pertinenti. Utilizziamo delle tecnologie che sono conformi agli standard pertinenti per garantire la riservatezza delle nostre transazioni.

  8. IDENTIFICAZIONE E UTILIZZO DI COOKIE

    Fruugo può utilizzare cookie sul suo sito web. I cookie sono piccoli file inviati al vostro computer dal nostro sito web, che permettono di raccogliere certe informazioni relative al vostro computer, inclusi il vostro indirizzo IP, il sistema operativo del vostro computer, il tipo di browser e l'indirizzo del sito dal quale siete arrivati al sito web di Fruugo. L'utilizzo di cookie è inteso per fornirvi dei vantaggi, come eliminare la necessità di inserire frequentemente la vostra password durante una sessione o la necessità di inserire nuovamente articoli che mettete nel carrello se, per qualche ragione, i vostri acquisti dovessero essere interrotti. I cookie vengono anche utilizzati per analizzare il traffico del sito web, in modo tale che possiamo sviluppare i nostri servizi.

    Possiamo anche utilizzare i cosiddetti "web beacon" in connessione con alcuni siti web. Non utilizziamo web beacon per identificare utenti individuali ma per sviluppare i nostri siti web. I web beacon sono tipicamente delle immagini grafiche messe su siti web che possono essere utilizzate per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito web. Tipicamente i web beacon non producono informazioni a parte quelle inviate dal browser dell'utente al fornitore dei servizi come parte dell'utilizzo dei servizi. Permettono anche l'analisi dei cookie. Se non è permesso l'utilizzo di cookie, i web beacon non potranno rintracciare le azioni degli utenti, ma potranno comunque raccogliere informazioni prodotte dal vostro browser.

    Se non desiderate ricevere cookie o volete essere notificati prima che vengano posizionati, dovreste cambiare le impostazioni del vostro browser di conseguenza, se il browser ve lo permette. Tuttavia, si prega notare che se disabilitate i cookie, è possibile che non possiate utilizzare i servizi o le funzionalità sul sito web. Alcuni fornitori di servizi i cui contenuti sono collegati a o dal sito web di Fruugo potrebbero anche utilizzare cookie o web beacon sui loro siti web. Fruugo non ha accesso o controllo su tali cookie.

  9. I VOSTRI DIRITTI

    Entro i limiti della legge in vigore, avete il diritto di verificare le informazioni relative a voi che abbiamo raccolto. Entro i limiti della legge in vigore, avete il diritto di richiedere che dati personali falsi, non necessari, insufficienti o vecchi vengano corretti o eliminati. Avete anche il diritto di proibire a Fruugo di elaborare informazioni relative a voi per scopi di pubblicità diretta, vendite a distanza o altro marketing diretto o sondaggi di mercato e di opinione.

    Per esercitare i diritti descritti qui sopra, dovreste inviare una richiesta firmata scritta a:

    Fruugo.com Ltd
    Privacy
    Fountain Street House
    Fountain Street
    Cumbria
    LA12 7EQ
    UK

  10. NOME DEL FILE DI DATI PERSONALI E CONTROLLORE

    Il controllore è Fruugo.com Ltd. (Company No: 6553460), 13 Fountain Street, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, United Kingdom.
    Registration Number: Z1333679

  11. MODIFICHE ALLA DESCRIZIONE DEL FILE DI DATI PERSONALI

    Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i contenuti di questa descrizione del file di dati personali. Se i contenuti di questa descrizione del file di dati personali sono materialmente indeboliti dal punto di vista degli interessati, gli interessati saranno notificati di tali modifiche per 30 giorni nel servizio di Fruugo.