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Modificare il tuo ordine

Di solito non è possibile modificare un ordine dopo che è stato finalizzato. Se l'ordine non è stato ancora confermato o spedito, puoi inviare la tua richiesta al servizio clienti Fruugo e faremo del nostro meglio per effettuare la modifica. Puoi controllare lo stato dell'ordine pertinente nella sezione Il Tuo Account.

Se non è possibile perché l'ordine è in fase di spedizione, dovrai aspettare che venga consegnato e poi restituire gli articoli rispettando la nostra politica su Restituzioni e Rimborsi.

È possibile annullare un ordine prima che venga spedito. Se hai già ricevuto l'email che conferma la spedizione dell'ordine in oggetto, facci sapere se vuoi restituirlo, anche parzialmente, entro 14 giorni dalla ricezione. Il prezzo dell'ordine ti verrà rimborsato appena il venditore riceverà i prodotti restituiti. Per ulteriori informazioni sulle restituzioni, consulta Restituzioni e Rimborsi.

Se vuoi cancellare un ordine, devi accedere al tuo account Fruugo o creare un nuovo account, poi fare richiesta direttamente al venditore facendo clic sul seguente link:

https://www.fruugo.it/help

Se hai bisogno di aiuto per creare l'account o per fare una richiesta, vedi "Come posso fare una richiesta per un ordine?".